Wakacje marzeń przy ciasnym budżecie (cz. 1)

Wakacje marzeń przy ciasnym budżecie (cz. 1)

Jakie są Twoje wakacje marzeń? Czy właśnie jesteś na nich, są za Tobą czy jeszcze na etapie planów i właśnie marzeń? Niezależnie od tego, co przeszkodą Twoich wakacji jest i czy sobie z niej zdajesz sprawę, możesz sobie takie wakacje zafundować. Już dziś. I tym budżecie, który masz i przy tych ograniczeniach czasowych, które masz. Zobacz jak.

Jestem pewna, że niezależnie od tego, co Ci się marzy (błogostan na plaży pod palmami i turkusowym morzem?, odkrywanie egzotycznych miejsc i smaków?, czy zanurzenie się w nicnierobieniu i nicniemuszeniu?), masz swój ważny powód, który sprawia, że te wymarzone wakacje nie są Twoim udziałem.

Brak pieniędzy? Czasu? Odpowiedniego towarzystwa? Konieczność dostosowania się do potrzeb innych? To na pewno ważne i prawdziwe powody. I równocześnie - tylko wymówki, które wcale nie stoją na przeszkodzie temu, by tegoroczne wakacje były wymarzone i takie, jak lubisz.

Plany czy marzenia mają to do siebie, że kiedy je odkładamy, albo o nich zapominamy, koncentrując się na tym, co bardziej realne czy dostępne, pozostawiają w nas jakiś smutek, czasem może złość, albo poczucie porażki czy braku.

Ile razy łapałaś się na myśli, że gdyby nie trzeba się było ograniczać, że gdyby nie pieniądze, czas (a w zasadzie ich brak), inni ludzie czy plamy na Słońcu, byłabyś gdzieś indziej? Szczęśliwsza, spokojniejsza, bardziej spełniona?

Zapraszam Cię do zabawy, która da Ci posmakować tego, co Ci w sercu gra, a być może też sprawi, że zrobisz krok czy kilka kroków w stronę spełnienia.


  1. Przede wszystkim, zacznij od określenia, czym te wakacje marzeń są. Co się podczas nich ma wydarzyć? Co Cię spotka? Jak będą przebiegać? Gdzie? Z kim?

Określ, czego chcesz

Nasze plany często, zbyt często określane są negatywnie, po przez to, czego nie chcemy.

"Nie chcę spędzać kolejnych wakacji na działce"

"Nie chcę znowu zmarznąć, nie chcę nudzić się jak mops i mieć wszystkiego dość."

"Nie chcę znowu oglądać każdej złotówki i odmawiać tego czy tamtego".

Czasami nie uświadamiamy sobie, jak bardzo ogólny jest nasz obraz tego, co chcemy. Albo, że wręcz w ogóle nie wiemy, czego chcemy, a swoje plany, cele i zamiary określamy przez to, czego NIE CHCEMY.

Przełączenie się w tryb 'czego chcę' pozwala odkryć to, co dla nas ważne i zbliżyć się do tego.

1. Określ, jakie to są wymarzone wakacje.

Zaplanuj i opisz to, co chcesz na idealnych, wymarzonych wakacjach robić, gdzie i jak chcesz być, co chcesz odczuwać, doświadczać.

Opisz to tak, jakby Ci się to właśnie przydarzało. Wykorzystaj do tego wszystkie zmysły. Zaobserwuj, co się wokół Ciebie dzieje: co widzisz, co słyszysz, jakie emocje odczuwasz, co Cię otacza, jakie zapachy czujesz, jakie myśli Ci towarzyszą.

Określ też, jak się chcesz czuć podczas tych wakacji - jakich emocji chcesz doświadczyć, z jakimi uczuciami się spotkać? To nam się przyda w dalszej części zabawy.

Kiedy wiesz, czego chcesz, łatwiej Ci po to sięgnąć i dostrzec, że się dzieje czy pojawiło. Łatwiej zrealizować to, co jest nazwane i opisane.

2. Dotknij tego, czego chcesz.

Wypuść ten pomysł na świat: zapisz to, co sobie wyobraziłaś, znajdź zdjęcia i obrazy, które chcesz zobaczyć (one na pewno już są w sieci - możesz przygotować z nich swoją mapę). Poszukaj filmów, dźwięków, zapachów, które traktują o tych miejscach, które chciałabyś odwiedzić. Znajdź osoby, które w tych miejscach były, robiły to, co ty byś chciała. Jeśli marzy Ci się, by powtórzyć to, co już doświadczyłaś, przywołaj wspomnienia czy doświadczenia, przejrzyj zdjęcia, zapiski. Skorzystaj z tylu dostępnych informacji, obrazów, z ilu chcesz lub możesz.  Pozwól się poprowadzić swojej wyobraźni i intuicji.

Podpowiedź: Spróbuj wyłączyć na chwilę swojego wewnętrznego krytyka i analizatora. Pozostaw ocene, zę to głupie, dziwne, niepotrzebne. Uruchom swoją dziecięcą część, tę która lubi się bawić, tworzyć i nie przejmuje się tym, czy to, co wymyśla jest rozsądne, racjonalne, ma sens.

Jeśli coś brzmi Ci dziwnie, zastanów się, co w tym jest dziwnego i niepasującego. Podejdź do tej myśli z ciekawością badacza. I sprawdź koniecznie, czy przypadkiem nie jesteś w trybie zero-jeden, wszystko, albo nic. (To ten tryb, któremu zawdzięczamy  stan braku.)

3. Oszacuj, ile by to kosztowało.

Często mamy ogólne wrażenie, że to, co się nam marzy wiąże się z ogromnymi kosztami. Tak wielkimi, że lepiej ich nie znać, żeby się nie zniechęcać. Tymczasem z kosztami jest jak ze strachem: póki są nieokreślone i nienazwane, przerażają i paraliżują. A nazwane, określone, czy w przypadku kosztów - policzone okazują się zarządzalnymi i ogarnialnymi.

Dlatego, zobacz, jak kosztowne są Twoje wymarzone wakacje. To kolejny krok, by je uczynić bardziej realnymi. 

Nawet, jeśli wyliczona kwota okaże się nie na Twoją kieszeń na najbliższy czas, masz możliwość zweryfikowania co dla Ciebie ważne i wypracowania innych opcji. Możesz zdecydować, co możesz odpuścić, z czego ewentualnie zrezygnować, a co jest nienegocjowalne i musi zostać.

Dzięki internetowi możesz dotrzeć do cennika dowolnego hotelu, linii lotniczej, kolejowej czy autobusowej czy menu w dowolnej restauracji. Możesz sprawdzić katalogi dowolnego biura podróży i wyliczyć koszty. Tworząc kosztorys wymarzonych wakacji pogłębiasz swoje zanurzenie w ich energii i energii miejsca, do którego chcesz wyjechać. Mając gotową kwotę jesteś o krok bliżej do tego, by w tym miejscu znaleźć się fizycznie, realnie, bez udawania.

3. Poczuj się tak, jak byś tam już była.

Choćby jedną nogą. Drugą nogą bądź tu, gdzie jesteś.

Sprawdzaj ze sobą, jak byś zareagowała, co byś zrobiła, co czuła, gdyby to, co Ci się zdarza tu, gdzie jesteś teraz, zdarzyło Ci się tam.

Wstań rano tak, jak byś wstawała na wymarzonych wakacjach - Jak byś rozpoczęła swój dzień? Jakie myśli, działania, emocje by Ci towarzyszyły? Skorzystaj z nich teraz.

Jak wyglądałaby poranna kawa? Zakupy?

Jak patrzyłabyś na ludzi, budynki, przyrodę którzy Cię otaczają?

Jak byś podróżowała gdybyś była tam? Co jadła? Jak spędzała czas?

Jak byś odpoczywała? Co wypełniałoby Twój dzień?

Wypróbuj taką zabawę przez jeden dzień będąc tu, gdzie jesteś. Zadawaj sobie pytanie, co byś zrobiła, jak reagowała. Jeśli nie dasz rady przez cały dzień, w porządku, spróbuj raz. A potem drugi.

Wybierz się na wakacyjny spacer i bądź podczas niego sobą z wymarzonych wakacji. Albo poświęć godzinę na wygrzewanie się w słońcu czy kontakt z natura, jeśli tego własnie chcesz. Uruchom swój wakacyjny tryb w tym, co robisz ico jest dla Ciebie dostępne teraz. 

I zobacz, co się będzie działo. Czasami to, czego najbardziej chcemy jest tuż obok, tylko o tym nie wiemy

Może się zdarzyć, że zwykły szary dzień nagle okaże się pełen emocji i doświadczeń, za którymi tęsknisz i które do tej pory były możliwe do zrealizowania tylko 'gdybyś tylko'.

Przy wyłączonym krytyku masz duże szanse na zaskoczenie, to sprawdzone!

W następnym wpisie opowiem o tym więcej - skąd, jak i dlaczego. I jak zorganizować sobie wakacje marzeń w rzeczywistości, bez udawania.

A tymczasem zapytam Cię, jakie są Twoje wymarzone wakacje?



Bądźmy w kontakcie!

Zostaw swój adres email by jako pierwsza dowiedzieć się o kolejnym wpisie.

Świętujmy, ale jak?

Świętujmy, ale jak?

Kiedy poruszam temat świętowania, jedną z podstawowych reakcji jest pytanie:

„No dobra, ale chcesz, żebym cały czas robiła imprezę? Przecież to chore!”

I o ile nie ma nić złego w robieniu imprezy dla uczczenia różnych ważnych sytuacji, o tyle impreza absolutnie nie jest jedynym sposobem na świętowanie.

W ogóle świętowanie nie musi być związane ani z wysiłkiem, ani z wydawaniem pieniędzy, że o naruszania zdrowia nie wspomnę.

Cała rzecz ze świętowaniem rozjaśnia się, kiedy powiemy jasno, że jego istotą jest zauważanie i akcentowanie tego dobrego, co nam się przydarza.

„Istotą świętowania jest zauważanie i akcentowanie dobrych rzeczy, które nam się przydarzają”.

To, jak bardzo i jak mocno to dobre akcentujemy to wyłącznie nasza decyzja. I kwestia nawyku, jak przyjmujemy to, co się nam zdarza.

Częstym nawykiem jest traktowane tego, co dobre, jako normy i nie poświęcanie jej większej uwagi, na zasadzie: „Co z tego, że zrobiłam a i b, jak mi jeszcze pozostało e, f, g i h. Ucieszę, się, jak dojdę do h. Tymczasem trwałe koncentrowanie się na tym, czego jeszcze nie mam, utrzymuje nas w trybie braku.

Więcej o korzyściach świętowania przeczytasz tutaj.

Jeśli odważysz się na dostrzeganie małych sukcesów, małych pozytywów, kiedy zaczniesz je dostrzegać i się nimi cieszyć, świętować je, w pewnym momencie przełączysz się automatycznie w tryb pełni, obfitości i lekkości. Na zasadzie ziarnka do ziarnka ze starego powiedzenia.

Co więcej, dostrzegając małe radości ćwiczysz swój mięsień świętowania. I zwiększasz szansę na to, że się naprawdę ucieszysz, że jesteś w punkcie h, zamiast patrzeć, że od h do z jeszcze taka daleka droga…

Świętowanie może wydawać się dziwne i nienaturalne, szczególnie, jeśli Twoje doświadczenia ze świętami nie są szczególnie pozytywne.

Bo w święta, przy okazji spotkań rodzinnych wychodziły rodzinne żale i złości, bo poddawałaś się rytuałom, których (1) nie rozumiałaś, (2) nie potrzebowałaś, które (3) nie pasowały do tego, co naprawdę czujesz.

I może tak być. Kwestią Twojej woli i Twojej decyzji jest, czy będziesz pielęgnować to, co trudne i smutne, czy pozwolisz sobie na kropelkę tego, co radosne i lekkie.

Świętowanie nie jest tożsame ze świętem.

Święto to tylko część święto-wania. I niekoniecznie musi wyglądać jak święto. Możesz stworzyć swoje własne święta, mini- czy mikro-święta. I obchodzić je tak, jak chcesz. Tak, jak to jest na ten moment DLA CIEBIE adekwatnie, pod względem siły i intensywności.

Pamiętasz może, jak świętowały Sylwestra dzieci z Bullerbyn? Takie proste dziecięce świętowanie. Elastyczne w ramach tego, co im wolno, co trzeba i czego chcą.

Wystarczyła tylko informacja, że jest ostatni dzień roku, zgoda od rodziców na niespanie aż do po północy. A świętowanie zaczęło się od przygotowania miejsca – Lisa wytrzepała dywaniki w swoim pokoju, postawiła na stole świecznik z 5 świecami oraz lemoniadę, jabłka i orzechy. No i ołów sprezentowany przez dziadziusia, wszak prawdziwy Sylwester nie może obejść się bez topienia ołowiu i wróżenia z niego. Wszystko, co się potem wydarzyło pojawiało sie naturalnie.

I tak samo do świętowania możesz podejść i TY. W zależności od tego, jak Ci w duszy gra.

Świętuj sama lub z innymi.

Zrób imprezę, albo spotkaj się 1:1 się z kimś, kto miał udział w tym dobrym, które się wydarzyło, albo z kimś, kto jest dla Ciebie ważny.

Przez imprezę rozumiem również spacer, wyjście do kina, kawiarni, czy na rower. Przez spotkanie rozumiem również telefon czy Skype’a.

Spotkaj się ze sobą w lustrze i puść sobie oko.

Wydając pieniądze lub nie.

Możesz wydać pieniądze na siebie, z puli prezentów albo przyjemności, albo na innych, oferując im coś, co ucieszy ich, albo Ciebie.

Królowa angielska świętując swoje urodziny daje dzień wolny od pracy. Jako królowa swojego świata nie musisz się ograniczać do tego co robią inni.

Ja całkiem niedawno w ramach świętowania wyczyściłam sobie biurko. (Porządek w papierach natomiast – pływaniem po sieci bez sensu i celu. Oraz wyrzutów sumienia)

Świętuj intensywnie (albo mniej).

W zależności od sytuacji możesz tylko zaobserwować, co się dzieje mówiąc do siebie: „O , zrobiłam to/udało mi się!”, „Brawa dla mnie”.

To samo możesz wysłać do świata, przyjaciółki czy mamy. Albo wszystkich na raz.

Możesz się docenić wystawiając twarz do słońca, biorąc kilka świadomych, głębokich oddechów, odtańczając taniec radości czy gratulując tej Tobie po drugiej stronie lustra. Albo decydując się na ten wyjazd, który ciągle odkładasz, czy na ten zakup, który Ci chodzi po głowie.

Dla mnie to świętowanie jest jak zbieranie koralików na nitkę i tkanie z nich naszyjnika, który sprawia, że wyglądam pięknie, czuję się mocniej i jestem bogatsza.

Nieśmiało zauważę na koniec, że jest to bogactwo, którego nikt Ci nie zabierze.

I możesz je sobie sama zaprojektować. Niezależnie od tego, co Cię do tej pory spotkało.

Ale co, jeśli akurat to, co dzieje się źle jest takie duże, że nie ma miejsca na świętowanie?

O tym opowiem w kolejnym wpisie. A tymczasem czekam na wieści od Ciebie – jak świętujesz dzisiaj?

Daj znać w komentarzu poniżej!

O korzyściach świętowania, czyli po co Ci ono.

O korzyściach świętowania, czyli po co Ci ono.

Kultura czerwonego długopisu sprawia, że kiedy myślimy o zmianie, dużo łatwiej skoncentrować się na tym co poszło nie tak, albo co jeszcze trzeba zmienić, niż na tym, co się udało, co poszło tak, co się skończyło.

Nad tym, co się udało tak jakoś łatwo przejść do porządku dziennego, szczególnie jeśli po prostu ‚tak wyszło’. Łatwo przejść nad tym do porządku dziennego nawet, jeśli wprowadzanie zmiany i robienie kolejnych kroków na jej drodze nie jest automatyczne i nawet, jeśli na to, by się udało, trzeba było poświęcić trochę uwagi.

Tak łatwo przychodzi nam zauważać, co jest nie tak, a tak trudno świętować to, co się udało.

Już sama koncepcja ‚świętowania brzmi dziwnie i kojarzy się organizowaniem imprezy. Tymczasem nie o to chodzi.

Kultura czerwonego długopisu, czyli nawyk zauważania błędów i obszarów do poprawy i rozwoju, towarzyszy nam od małego. Ma swoje dobre strony (motywuje do zmiany, popycha do doskonałości). Ale ma też i słabe strony.

Kto z nas nie słyszał komunikatów podobnych do tych poniżej (albo sam ich do siebie nie kierował) ręka w górę:

„Ładnie, pokolorowałaś ten obrazek, ale tutaj wyszłaś za linię.”

Dobrze, że poskładałaś klocki, ale zapomniałaś odłożyć książeczki na półkę.”

„Piękne opowiadanie, ale ‚bohater’ piszemy przez ‚h’.”

Co z tego że zrobiłaś X skoro nie powiodło Ci się w Y i Z”

„Jeszcze się musisz dużo nauczyć”

Brzmi znajomo? Naturalnie? Zwyczajnie?

No jasne! Bo to jest rzeczywistość, w jakiej funkcjonujemy. taki mamy nawyk, żeby zwracać uwagę na to, co jest do zmiany. Jego źródła biorą się pewnie z czasów, kiedy my ludzie mocno potrzebowaliśmy uważności, bo wszystko, co odbiegało od normy mogło stanowić zagrożenie. Ale odkąd nasze życie nie jest zagrożone trującymi roślinami, niebezpiecznymi zwierzętami (bo cywilizacja, w której żyjemy te zagrożenia znacznie ogranicza), możemy wzbogacić naszą uważności o zauważane, docenianie i swiętowanie tego, co jest dobre, udane czy zaspokojone.

Zauważać, doceniać, świętować – brzmi dziwnie? Nienaturalnie? To tylko kwestia braku wprawy, czy nawyku. Kiedy się oswoisz, wszystko to (1) zacznie przychodzić Ci z łatwością, (2) stanie się zupełnie naturalną rzeczą, a po trzecie i najważniejsze, sprawi, że poczujesz się znacznie bogatsza (i szczęśliwsza).

Stworzenie nawyku świętowania zależy wyłącznie od Twojej decyzji. I odrobiny cierpliwości czy wytrwałości we wprowadzaniu zmiany. A ja zachęcam Cię do tej zmiany z całego serca, bo to jeden z lepszych prezentów, które możesz sobie sprawić.

Co dobrego ze świętowania?

Po co świętować? Powodów są miliony, jak głosi jedno z reklamowych haseł. Poniżej prezentuję te, które dla mnie wydają się najważniejsze:

1.  Świętujesz po to, żeby zamknąć symbolicznie rzeczy, które się skończyły.

Dzięki świętowaniu stawiasz kropkę na końcu zdania. Nabierasz oddechu zanim ruszysz dalej. I przez to wchodzisz w kolejne zadania z większą energią i większą mocą.

Świętowanie uwalnia energię do dalszej zmiany.

2. Świętujesz, żeby przełączyć się w tryb bogactwa.

Bo jeśli koncentrujesz się tylko na tym, czego Ci brak, co jeszcze potrzebujesz załatwić, zrobić, osiągnąć, budujesz (lub utrwalasz)  tryb braku. Zauważanie tego, co się udało, co zrobiłaś, co jest warte świętowania, pozwala zrównoważyć brak, a może nawet – przełączyć się w tryb obfitości i bogactwa. I nie chodzi o to, żeby koniecznie odpuszczać to, co jest do zrobienia. Chodzi o to, by pamiętać o tym, co już zrobiłaś. Jedno i drugie jest tak samo ważne i tak samo potrzebne.

3. Świętujesz, by mieć więcej opcji.

Świętowanie pozwala wyjść z chomiczego młynka, czy zajętości, w której jesteś tak zajęta ścinaniem drzew, ze nie masz czasu naostrzyć piły (pisałyśmy o tym tutaj). (Oczywiście, jeśli lubisz w tym trybie przebywać, świętowanie nie jest opcją). Poprzez świętowanie zaczynasz dostrzegać drogę, nie sam cel. Dzięki temu uciekasz od trybu zero – jeden, gdzie: 1 to realizacja celu, czyli wygrana, zaś 0 – to brak realizacji czyli przegrana. Kiedy świętujesz to, co się udało, zdarzyło skończyło lub zaczęło, przełączasz się z trybu liczb naturalnych (0, 1, 2) do trybu liczb rzeczywistych, gdzie między 0 a 1 jest cała nieskończoność innych liczb.

Tak na marginesie: Jeden z powodów, dla których kocham matematykę to ten, że nikomu nie przyszło do głowy głosić, że liczby naturalne są lepsze niż rzeczywiste.  Czasami potrzebujemy skorzystać z jednych, czasem przydatne są drugie. Tak samo jest przecież z realizacją celu – czasem warto patrzeć, dokąd się idzie, czasem przydaje się spojrzenie, gdzie się ruszyło.  najlepiej mieć w jedno i drugie. A znam wiele osób, które twierdzą, że koncentracja na celu jest lepsza niż koncentracja na drodze ;-)).

Dostrzeganie nawet małych rzeczy do świętowania i świętowanie ich pozwala dostrzec i docenić całe bogactwo świata, zanurzyć się w nim i poczuć się bogatszym.

4. Świętując zyskujesz wpływ.

A kiedy potrzeby znasz, łatwiej Ci zdecydować, które potrzeby potrzebują Twojej uwagi, a które mogą poczekać. Możesz bardziej świadomie wybierać, decydować. Masz więcej wpływu. Również na to, na ile funkcjonujesz w trybie „muszę/powinnam/trzeba/należy”, a na ile w trybie „chcę/potrzebuję”.

5. Świętując wychodzisz z trybu konfrontacji. Odkładasz na bok mobilizację, uruchamiasz wdzięczność, która przyspiesza Rozwój i wzrost. Również finansowy. (O wdzięczności i jej roli w tworzeniu bogactwa przeczytasz tutaj)

6. Świętując sama sobie tworzysz radość. A ta przyciąga. Ludzi, którzy podzielają Twoje wartości, pomysły, kreatywne rozwiązania. Również pieniądze.

Jedna mała uwaga: przez świętowanie wcale nie rozumiem organizowania imprezy w stylu sylwestrowym. Niekoniecznie też chodzi mi o odpalanie korków od szampana czy nawet wznoszenia toastów. Świętowanie może przybierać taką formę, ale przecież wcale nie musi. Świat jest dużo bogatszy w rozwiązania i opcje niż nam się wydaje.

Jak to świętowanie miłoby wyglądać? O tym opowiem w kolejnym odcinku.

A tymczasem zapytam Ciebie: co myślisz o świętowaniu zaspokojonych potrzeb? Masz taki nawyk? Masz swoje sposoby?

Podziel się nimi w komentarzu poniżej – będziemy mieć kolejne okazje do świętowania!

Chcesz wiedzieć pierwsza o kolejnych wpisach?

Co pomaga przetrwać w jednoosobowym biznesie, kiedy życie funduje tornado za tornadem i nie wiesz, w co ręce włożyć?

Co pomaga przetrwać w jednoosobowym biznesie, kiedy życie funduje tornado za tornadem i nie wiesz, w co ręce włożyć?

Zaczęło się w połowie grudnia.

– Niech pani pójdzie na badanie, czuję tu jakieś spore zgrubienie, węzeł chłonny, albo co – powiedziała masażystka, kończąc masaż. Poczułabym lęk, gdyby chodziło o mnie. Ale chodziło o moje dziecko. Poczułam więc panikę. Załatwianie na cito skierowania na badania, specjalistyczny rentgen w przeddzień Wigilii i… czekanie. Czekanie do 4 stycznia, bo święta, bo Nowy Rok, bo wynik idzie do lekarza, a wszyscy na urlopach.

4 stycznia telefon od pani doktor. Zanim go odebrałam, bezwiednie usiadłam. Kiedy skończyłam połączenie, położyłam się na podłodze. Z ulgi.

Początek stycznia. Mój tato kończy 81 lat. Jest niezła imprezka i radość, że wciąż jest z nami. Tylko forma gorsza. Nawet on, twardziel nad twardzielami, musi przyznać, że boli. Boli tak, że czasem trudno wytrzymać. No i znowu – skierowania na badania, specjaliści, diagnostyka. Jest w trakcie, na szczęście przestało boleć.

Połowa stycznia. Lecimy na wyczekane ferie. Co jak co, ale w tym roku należą nam się po tym wszystkim bardziej niż kiedykolwiek! Wprawdzie tylko 7 dni, ale dobre i to. Lanzarote urzeka. Innością, oceanem, małością człowieka wobec natury. Słońcem i zaskakująco jasnymi plażami, odcinającymi się od czarnego tła. Jest bosko. Trzeciego dnia moja młodsza córka zaczyna wymiotować. Wieczorem dołącza do niej starsza. Przez trzy dni walczymy z gorączką, która nie chce zejść poniżej 39 stopni. Wreszcie schodzi. Udaje nam się spędzić ostatni wieczór na plaży – i … lecimy do domu.

W domu – niespodziewana awaria. Musimy przenieść się do mieszkania babci i zacząć szukać ekipy remontowej. Oczywiście na cito.

A to wszystko dzieje się w czasie, kiedy w pracy mam naprawdę dużo. Kalendarz wypełniony szkoleniami tak, jak o tym marzyłam. Pracowałam na niego cały ostatni rok! Praca indywidualna z klientkami – w toku. Iza przygotowuje nowy projekt i czas na dołożenie czegoś ode mnie. Sesja foto. Nagrywanie filmików. Umówione dwa wywiady…

Czuję się jak rozpędzone pendolino, które zaraz trzeba będzie zatrzymać hamulcem ręcznym.

Od piętnastu lat prowadzę firmę, którą założyłam po to, aby pracować, zarabiać i jednocześnie mieć czas zajmować się dziećmi i domem.

Wiem, jak to jest, kiedy najlepiej byłoby wziąć zwolnienie, przestać przychodzić do pracy i skupić się na ważnym temacie w domu, ale trudno to zrobić, bo sprawy w toku, a przecież to ja sama jestem tym sterem, żeglarzem i okrętem w jednym. A jeśli pójdę na zwolnienie, nie mam kogo wystawić na zastępstwo. Myślę, że każda z nas, która pracuje na swoim, zna temat od podszewki.

Kiedy opowiadałam o tym wszystkim mojej przyjaciółce, spojrzała na mnie wielkimi, brązowymi oczami i stwierdziła: – to jest cholernie trudny czas. Ale popatrz, dajesz radę. Nie zatrzymałaś pendolino!

I wtedy pomyślałam, że podzielę się z Tobą pięcioma sprawdzonymi strategiami, które pomagają przetrwać w jednoosobowym biznesie, kiedy życie funduje ci tornado za tornadem i nie wiesz, w co ręce włożyć, a nie chcesz zatrzymywać swojego pendolino.

Niektórych strategii nie da się wdrożyć wtedy, kiedy jest kryzys, warto je mieć przećwiczone wcześniej. Dla mnie taką strategią jest mój najlepszy pomysł zeszłego roku – zatrudnienie asystentki. To dzięki niej mogłam spokojnie pojechać na wakacje, a sprawy nie zalegały w mojej skrzynce mailowej, mogłam też zajmować się pracą dwie godziny dziennie wtedy, gdy tego potrzebowałam, aby jeździć po lekarzach, stać w kolejkach, szukać ekipy remontowej, zanurkować pod kocem, kiedy strach łapał mnie za gardło i zajmować się tym, co w nadmiarze przyniosło mi życie.

Decyzja o zatrudnieniu wsparcia wcale nie jest łatwa. Trzeba zainwestować daną kwotę, a nie wiadomo, czy będą zlecenia. Trzeba zainwestować czas. Trzeba znaleźć osobę, której się zaufa. Trzeba ją nauczyć swojego biznesu, a przynajmniej jego części. Do duża inwestycja. Ale wiem jedno – bez tego wsparcia nie przetrwałabym ostatniego kwartału!

Drugą strategią, która pomaga mi w takich chwilach, jest medytowanie. Brzmi głupio, co? Już widzę lekki uśmiech i myśl, że to takie coachingowe gadanie. Ba, sama słyszę, jak mówi to mój wewnętrzny krytyk:-)  Ale myślę, gdyby nie to, że przez dwadzieścia minut dziennie zagłębiałam się w siebie w medytacji, nie dałabym rady przejść przez to wszystko we względnym spokoju. To w medytacji spotykałam mój lęk i napięcie i mogłam je rozluźnić oddechem. To w medytacji rozjaśniało mi się w głowie, co mogę odpuścić, a na czym się skoncentrować. To w medytacji przychodziły mi pomysły, jak zrobić to najprościej.

Jeśli 20 minut wydaje Ci się za długo, podrzucam Ci kilkuminutową praktykę mojej ukochanej autorki, Kelly McGonigal z Uniwersytetu Stanforda. Praktyka ta niemal natychmiast przywraca spokój i przynosi gotowość do podejmowania wyzwań:

Zwolnij rytm swego oddychania i rób 4-6 oddechów na minutę. Niech każdy trwa 10-15 sekund – będzie to pewnie dłużej niż zwykle oddychasz. Spowalnianie rytmu oddechowego pobudza działanie kory przedczołowej i pomaga wyprowadzać ózg i cało ze stresu.

Trzecią strategią jest słowo, które usłyszałam kiedyś w Latającej Szkole i zakochałam się w nim od razu. Tym słowem  jest „osiędbanie”. Na przekór wszystkiemu, co się działo, przy totalnym braku czasu, chodziłam spać stosunkowo wcześnie, szłam na półgodzinny spacer w lesie, choćby nie wiem co i jadłam o stałych porach. Myślę, że dzięki temu ciało dało radę dźwigać to wszystko i miałam dość siły – i na tematy domowe, i na pracę.

Czwarty pomysł, który się sprawdził, to wpisanie w kalendarz wszystkich domowych tematów do ogarnięcia najpierw, a potem zaznaczenie modułów, które mam na pracę. Widząc, ile realnie mam czasu na pracę, wybierałam z listy zawodowych spraw najważniejsze, dzieliłam je na mniejsze zadania i wkładałam w harmonogram. Zawsze przeznaczałam godzinę na delegowanie zadań, które mogły się odbyć beze mnie i sprawdzenie efektów zadań dotychczas zleconych. Dzięki temu moje planowanie trzymało się ziemi, nie obiecywałam gruszek na wierzbie (które trzeba by potem było wyprodukować w nocy), nie miałam do siebie żalu, że czas ucieka mi przez palce i miałam pewność, że nie nie spóźnię się na wizytę u lekarza.

Piąta strategia wiąże się z czymś, w co wierzę z całego serca – dawaniem sobie empatii. Pozwalałam sobie na złość, smutek, lęk i żal podczas regularnych sesji empatii. Dzięki przestrzeni i pełnej akceptacji obecności moich wyszkolonych w dawaniu empatii koleżanek, moje emocje były dobrze zaopiekowane. I nie wychodziły uszami w najmniej odpowiednim momencie.

A Ty? Podzielisz się ze mną tym, co robisz, kiedy grunt pali ci się pod nogami, a biznes prowadzić trzeba?

Kiedy klient chce taniej

Kiedy klient chce taniej

‚Kochane, pomóżcie, nie wiem, co mam zrobić. Mój główny klient domaga się znaczącej obniżki cen, a ja po prostu nie mogę się na to zgodzić – już pracuję na granicy opłacalności. Boję się, że jak mu odmówię, pójdzie do konkurencji, a jeśli się zgodzę, chyba rzucę tę robotę!’ napisała Katarzyna

 

Rozmowy o pieniadzach bywają trudne. Szczególnie, jeśli dajesz z siebie naprawdę dużo, a to, co robisz jest ważne i potrzebne innym. A klienci wnoszą swoją dezaprobatę, wymagania i oczekiwania. Żeby produkt był lepszy, tańszy, inaczej opakowany.

Komu nigdy nie przemknęła przez głowę myśl, że o wiele lepiej by się pracowało, gdyby nie Ci klienci ręka w górę. (Nie widzę?)

Takie rzeczy się zdarzają. Czasami częściej, czasami rzadziej. Mały mamy wpływ na to, żeby się nie zdarzały. Dużo więcej wpływu mamy na to, jak sobie z nimi radzimy.

Jakże łatwo w takiej sytuacji zobaczyć tylko dwie opcje – ulegam albo tracę klienta. Z intencją dbania o klienta częściej pewnie odpuszczamy i ulegamy. Ustawiamy warunki współpracy na granicy opłacalności, jak Katarzyna – bo przecież trzeba pracować, zarabiać, a klient nasz pan. I czasami rzeczywiście odpuszczenie jest najlepszym rozwiązaniem – tak długo jak Ci służy. Tak długo, jak jest to zgrane z Twoimi potrzebami i celami.

Ale automatyczne korzystanie z tego rozwiązania doprowadzić Cię może do konstatacji, że może coś z Toba jest nie tak, że Ci się zdarzają sami tacy klienci. albo że ten świat/biznes jest trudny, wymagający, po prostu nie dla Ciebie. Taka konstatacja to już ostatni dzwonek przed okopaniem się na pozycji „ja biedulka, straszny klient”.

Pozycja ta może wprawdzie być bardzo wygodna – zapewnia paliwo na długie rozmowy i narzekania na temat tego, jak jest trudno i źle, i jakie jesteśmy biedne, niemniej nie prowadzi do zmiany inaczej niż tej przeprowadzonej na wysokim poziomie frustracji i działań, z których później możesz nie być dumna. Trwanie w bidulkowaniu nie poprowadzi Cię do rozwoju i do pracy w zgodzie ze sobą i poczuciu sensu.

Co zrobić, gdy nie chcesz ulegać ani tracić klienta?

Niezależnie od tego, czy delektujesz się tym, jak jest trudno, albo tym jak jesteś biedna czy też blisko Ci do działania na wysokiej frustracji, zachęcam Cię do rozważenia kilku faktów. Może wydadzą Ci się oczywiste, przywołam je jednak z premedytacją, bo ich oczywistość sprawia, że często o nich zapominamy:

1. Klient jest OK. Tak samo jak Ty.

Ani Ty nie jesteś biedna ani klient nie jest straszny. Złościsz się nie dlatego, że coś jest nie tak z Tobą czy klientem, ale dlatego, że w związku z jego działaniami jakieś Twoje ważne potrzeby są niezaspokojone.
Oddzielenie człowieka od jego działania zdecydowanie ułatwi zmianę sytuacji. Łatwiej negocjować zmianę działania niż całego człowieka i większe szanse na sukces. Zresztą pewnie coś w tym kliencie jest takiego, że nie chcesz kończyć z nim współpracy?

Katarzyna frustrowała się tym, że klient stawia przed nią duże wymagania, proponując obniżenie i tak już niskiej ceny sprzedawanego przez nią produktu.

Propozycja klienta naruszała opłacalność całej relacji biznesowej i dlatego Katarzyna nie chciała się na to zgodzić.

2. Klient ma swoje prawa. Tak samo jak Ty.

Dawne powiedzenie ‚Klient nasz pan’ łatwo stawia nas w relacji podległości w stosunku do klienta. Tymczasem relacja biznesowa (jak każda inna) jest i może być relacją partnerską.
Klient ma prawo dbać o siebie i o swoje zyski dokładnie tak samo jak Ty masz prawo dbać o swoje potrzeby (w tym też o swoje przychody).

To jest jak najbardziej OK, by dbać o siebie. Niezależnie od tego, czy jesteś klientem, czy kontrahentem.

3. Są rozwiązania, które pasują obu stronom. Nikt nie musi ustępować.

Świat ma dużo więcej rozwiązań niż jesteś w stanie sobie wyobrazić
Kto powiedział, że wygrać mozna tylko wtedy, gdy ktoś przegrywa?

Tak się dzieje, jeśli pozwalamy, by tylko jedna strona była wygraną – gdy ulegamy odpuszczając swoje ważne potrzeby, lub gdy się usztywniamy ignorując ważne potrzeby drugiej strony.

Tymczasem istnieje mnóstwo rozwiązań, które pozwalają wygrać obu stronom.

Relacja biznesowa (jak każda inna) to nie mistrzostwa sportowe. Mistrzów może być dwóch.

Czasami trudno nam te możliwości zobaczyć, bo jesteśmy mocno przywiązani do tego, co nam się sprawdziło. Czasami potrzebujemy impulsu, by popatrzeć na sytuację z dystansu. Katarzyna poprosiła o pomoc. Określiła, że byłaby w stanie pójść na proponowaną przez klienta cenę jeśli będzie szło to w parze ze większonymi zamóieniami produktu uzupełniającego – przy tym warunku atrakcyjność całej transakcji była zdecydowanie korzystna.

4. Masz więcej wpływu Ci myślisz.

Możesz sama zwiększyć liczbę dostęnych opcji i wyjsć poza schemat ulegam-odmawiam. To że widzisz tylko te dwie opcje, to kwestia automatu. Twojego autopilota, który kieruje Twoimi działaniami, by oszczędzić Ci wysiłku. Jeśli tylko zatrzymasz się, by ręcznie zmienić program, zobaczych, jak dużo ich możesz wygenerować. To tylko kwestia wprawy.

Przede wszystkim – określ, czego chcesz. Nie tylko, czego nie chcesz, ale jak by to iało być, żeby było inazcej, biżej tego, co chce klient, ale korzystniej dla Ciebie.

Czy na pewno propozycja złożona przez klienta jest nie do przyjęcia pod żadnym pozorem i w żadnych warunkach? Co musiałoby się zmienić, abyożna ja było przyjąć? Co by się musiało zmienić, byś zmiana przyniosła korzyści również Tobie?

Gdy tylko Katarzyna zdała sobie sprawę, że tak naprawdę nie chodzi jej o rabat czy cenę końcową, ale o jej przychody czy zyski, i że ona po prostu chce zarabiać bez szarpania się, miała większą otwartość na to, żeby rozmawiać o rabatach. I szukać korzyści dla siebie.  Sytuacja, w której się znalazła okazała się być grą, w której obie strony mogą zyskać.

5. To, że czegoś nigdy nie robiłaś, nie znaczy, że się nie da przeprowadzić.

To tylko kwestia uważności i świadomego oderwania się od automatycznych programów. Kiedy zadasz sobie pytanie: „Czego ja chcę? Czego potrzebuję?” ze świadomoscią, że to jest OK, że czegoś chcesz i potrzebujesz, jesteś na dobrej drodze ku temu, by wyjść z zaklętego koła biedulka-monster i po prostu urosnąć.
Na pocztątku klient Katarzyny trochę oporował i upierał się, że chce tylko niższej ceny. Ale gdy okazało się, że może mieć więcej nie tracąc nic, po kilku mailach udało się ustawić nowe zasady współpracy, które pasowały tak samo jemu jak i Katarzynie.

Zamiast ulegać i odmawiać udało się porozumieć.

Co było kluczem do sukcesu?

  1. Poszukiwanie sytuacji, w której i wilk jest syty i owca cała
  2. odważenie się do podjęcia rozmowy na zasadach partnerskich. Przełamując lęk o stratę klienta. Który to lęk kręci najlepsze i najbardziej wciągające filmy w naszych głowach. (Pewnie sama z resztą wiesz, że te filmy z rzadka oparte sa na faktach…)

 

A Ty co zrobisz, gdy Twój klient zażąda więcej niż będziesz chciała/mogła zaoferować? Ulegniesz? Czy odmówisz?